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致全体祥源人的一封信

各位同事:

一场突如其来的疫情,让2020年的春天显得格外不同,也深深影响了我们每一个人。

首先,我想说一下,面对疫情,祥源人已经做了些什么。

疫情当前,祥源作为企业公民,展现了应有的社会责任与担当:我们捐款1000万元,专项助力一线医护人员防护以及医疗物资购买;我们早于政府要求第一时间全线关闭旗下所有景区、酒店及在售在建地产项目,牢筑客户和员工安全防线;我们全面启动祥源物业紧急预警预案,24小时配合疫情防控,竭尽所能满足业主需求;我们及时启动线上健康打卡,实时动态关注每个员工的健康状况;我们发动一切力量,为遍布全国的大量员工及时送去了迫切需要的口罩、消毒液等防护用品。在众多祥源人的努力和践行之下,我们打出了抗疫的“组合拳”,积极应对这场抗疫“阻击战”。

同时,面对这场史无前例的事件,我们也快速反应,在假期尚未结束就推出了线上看房平台,并在很短的时间里上线新版祥源物业APP,提供业主蔬菜配送服务;祥源的各级管理层团队也体现了极高的担当精神,积极响应集团的薪酬调整政策,与集团和所有员工一起共渡难关。我想,有这样的快速反应能力,有这样的同心者同行,祥源一定可以克服当下困难,迎来更美好的发展。

其次,随着我们陆续复工,我也提出以下几点希望:


一、始终秉承“健康地活着”企业愿景,将员工和客户的健康放在首位。

连日来,我们积极响应各级政府的各项规定,结合实际业务将到岗人数控制到最小,各项保障措施与物资到位,为复工做好了全面准备。请大家仔细研读《祥源复工防疫指南》,全面遵守与执行。你们的健康,既是对祥源,也是对家庭和社会最大的责任。

同时,考虑到集团各项目所在区域不同,我们还会兼顾换休、在家远程办公等灵活机动的形式,希望大家以饱满的责任心,不碍服务、不减效率。


二、加速推进数字化能力。

从内部第一时间启动全员位置和健康在线打卡、远程办公工具的推广,到外部推出线上看房平台、上线全新祥源物业APP等,我们在脱实向虚层面,突击式进行了系列积极有效的推进与尝试。但这并不能作为我们的权宜之举,而是应该作为全面持续推进集团信息化、数字化建设的冲锋号角。这次突如其来的疫情,让我们更加坚定了加速提升数字化能力的决心,来进一步提升办公与管理效率,服务数以千万计乃至亿计的客户。


三、聚焦当前工作,展望未来机遇。

评估、梳理现板块各项业务,放缓或暂停年度内低收益/无收益的的投资;对于因疫情导致的退改业务,坚守“客户第一”的原则,妥善协调处理;通过线上平台,为客户提供灵活便捷的服务;根据疫情可能带来的市场需求变化,优化、升级产品和服务,为疫后的市场反弹做准备。

同时,精准对接寻求金融政策支持,保证企业的生命线稳定;下大力气降低成本,提升效率,保障企业的健康运转;围绕各级政府出台的政策,及时申请申报各项优惠及补贴,减少企业的损失。


四、勤炼内功,打造一个持续进步的组织。

各级管理者可以从这次公共事件中,深思领悟,对于如何让实事求是、简单阳光成为工作的出发点,如何让前线人员获得最大的支持,如何压缩层级脚踏实地解决问题,如何勇于任事敢于担责等议题,进行个人与团队的共同反思,获取宝贵的经验,进一步深化我们的组织能力。

 

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海! 越是危机时刻,我们越发坚信,汇聚你我每一个祥源人的努力,踏踏实实走好我们脚下的路,我们收获的日子不会遥远,春天终将到来。

 

与大家共勉!

 

 

俞发祥     

2020年2月17日